Zoom werkt niet op laptop?

Je hebt een videogesprek, de ander kan je niet zien of horen, of Zoom start helemaal niet op. Dat is stressvol — zeker als er iemand op je wacht en je niet weet wat er mis is.

Waardoor komt dit?

Er zijn een paar veelvoorkomende oorzaken voor dit probleem.

• Zoom heeft geen toestemming gekregen om je camera of microfoon te gebruiken.
• Er is een update van Windows of Zoom geweest die de instellingen heeft veranderd.
• Een ander programma gebruikt je camera of microfoon tegelijk, waardoor Zoom ze niet kan pakken.
• Zoom is verouderd of de installatie is beschadigd waardoor de app niet opstart.

Wat doe ik eraan?

Ik zorg dat Zoom je camera en microfoon gewoon herkent zodat je gesprekken gewoon verlopen.

1. 1 Ik controleer de privacy-instellingen in Windows voor camera en microfoon.
2. 2 Ik update Zoom en controleer de audio- en video-instellingen in de app.
3. 3 Ik sluit conflicterende programma's die camera of microfoon in gebruik hebben.
4. 4 Ik doe een testgesprek om te bevestigen dat alles werkt voordat je een echte afspraak hebt.